win7系统下WAN口状态里没有获取到IP地址如何解决

　　最近有win7旗舰版系统用户在设置好路由器之后，却发现WAN口状态里没有获取到IP地址，遇到这样的问题该怎么办呢，本文就给大家讲解一下win7系统下WAN口状态里没有获取到IP地址的具体解步骤。

a、检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯（Internet灯）是否常亮或闪烁，若不亮，请按照一下步骤排查

1）检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；

2）检查网线两端的设备是否通电；

3）尝试更换一条新网线；

4）尝试将设备连接到路由器上的其他端口。

5）查看路由器的SYS灯是否正常，是否使用的原装电源适配器。

b、检查管理界面的"运行状态--WAN口状态"显示的上网方式是否正确，若不正确请重新设置；

c、如果是PPPOE拨号，请查看"WAN口状态"的提示，如下图，点击"查看帮助"，根据相关提示操作（寻修网注：部分路由器没有该提示，请跳过本步骤）；

d、部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以正常上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择"网络参数--MAC地址克隆"，点击"克隆MAC地址"，然后保存，并根据提示重启路由器，再观察路由器是否可以获取到IP地址；

　　以上给大家介绍的就是win7系统下WAN口状态里没有获取到IP地址的详细操作步骤，有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来操作吧。