win7系统使用惠普OfficeJet打印机显示“打印头缺失或出现故障”怎么办

　　当我们在使用打印机的时候，可能会遇到各种各样的问题，比如近日有win7纯净版32位系统用户在使用惠普OfficeJet打印机的时候，显示“打印头缺失或出现故障”，碰到这样的问题该怎么办呢，现在就随小编一起来看看具体的解决步骤。

解决方法一： 重置打印机
请按照以下步骤重置打印设备。
1、开启打印机（如果尚未开启）。
2、待打印机完全静止后，再继续执行操作。
3、启动打印机后，断开打印机背面的电源线。
4、从墙面插座拔下电源线插头。
5、等待至少 60 秒。
6、将电源线插头插回到墙面插座。
注意： HP 建议将打印机电源线直接插入墙面插座。
7、将电源线重新连接到打印机背面。
8、开启打印机（如果尚未自动开启）。
打印机可能需要预热一段时间。 打印机指示灯可能会闪烁，笔架可能会移动。
9、等待打印机预热结束并且完全静止后再执行操作。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
注意： 您无需从笔架中取出打印头。
步骤 1： 卸载打印头
1、将手指伸入打印机左侧的插槽中，然后向前拉动打开墨盒舱门。 笔架会移动到打印机的左侧。 待笔架完全静止后，再继续执行操作。

2、从打印机背面拔下电源线。 断开打印机电源可以防止笔架移动。
   警告： 在检修打印机内部之前务必断开电源线，以避免造成损伤或触电风险。
3、提起墨盒闩锁。

4、抓住打印头的两侧，然后轻轻提起打印头，无需彻底将其从笔架中取出。

步骤 2： 重新安装打印头，然后放低笔架闩锁
1、将打印头重新插入托盘，重新安装。 当您将打印头放入托盘时，将其卡入托盘。
2、轻轻地左右摇动打印头，确保打印头彻底放在托盘中。

3、放下托盘栓锁。

4、确保托盘栓锁已闭合。

5、关闭墨盒检修门。
6、将电源线重新连接到打印机背面。
7、如果打印机无法自动启动，请按电源按钮启动它。
8、等待打印机预热结束并且完全静止后再执行操作。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在，请按照下一步骤操作。
步骤 3： 重新安装打印头高达三次
有时，插入打印头后，错误信息仍然存在。 如要清除所有错误消息，请最多重复三次 本解决方法中的所有步骤 ， 重新安装 打印头。
打印机控制面板上的错误消息示例：
X供墨系统故障
X打印头缺失或出现故障
X“供墨系统故障”
X打印机故障
X笔架卡住
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
步骤 1： 检查打印头保修状态
如果您的墨盒或打印头存在问题，则它可能处于保修范围。要查看墨水或硒鼓耗材的保修服务。
步骤 2： 订购打印头
步骤 3： 更换打印头
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
解决方法四： 送修打印机
如果您完成了上述所有步骤，请维修或更换您的 HP 打印机。
　　上述便是win7系统使用惠普OfficeJet打印机显示“打印头缺失或出现故障”的详细操作步骤，有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来解决。